Perguntas Frequentes
Sobre a Heritus Patrimonial
1. O que é a Heritus Patrimonial?
A Heritus Patrimonial é uma consultoria especializada em análise documental imobiliária e avaliação de riscos em negociações de imóveis. Nosso objetivo é identificar riscos documentais antes da assinatura do contrato, auxiliando clientes na tomada de decisões mais seguras.
2. A Heritus é uma imobiliária?
Não. A Heritus Patrimonial não realiza intermediação de compra e venda de imóveis. Atuamos de forma independente, analisando documentos e identificando riscos que possam impactar a negociação.
3. A Heritus é um escritório de advocacia?
Não. A Heritus Patrimonial não presta consultoria jurídica nem substitui a atuação de advogados. Nossa atividade consiste na análise técnica da documentação imobiliária, fornecendo informações organizadas e recomendações baseadas nos documentos analisados.
4. Vocês também atuam como despachante?
Não. Nosso foco é a análise documental e a identificação preventiva de riscos. Eventuais regularizações poderão ser realizadas diretamente pelo cliente ou pelos profissionais responsáveis.
Sobre os serviços
5. Qual a diferença entre o Pacote Essencial e o Pacote Completo?
O Pacote Essencial concentra a análise da documentação do imóvel. O Pacote Completo amplia a avaliação para incluir também a situação documental do(s) proprietário(s), proporcionando uma visão mais abrangente dos riscos envolvidos na negociação.
6. Qual pacote é mais indicado?
Depende da negociação. Para imóveis com maior valor, investidores ou quando se busca máxima segurança documental, normalmente recomendamos o Pacote Completo.
7. O que recebo ao contratar o serviço?
Você receberá um relatório técnico contendo a análise da documentação, os principais riscos identificados, observações relevantes e recomendações para apoiar sua decisão.
8. Vocês analisam imóveis financiados?
Sim. Também realizamos análise documental de imóveis financiados, observando as particularidades desse tipo de negociação.
9. Vocês atendem imóveis comerciais?
Ainda não. Neste momento atendemos apenas imóveis residenciais.
10. Atendem qualquer cidade do Brasil?
Sim. O atendimento é realizado de forma digital, permitindo a prestação do serviço em todo o território nacional, conforme a disponibilidade das consultas e documentos necessários.
Sobre a análise documental
11. A análise garante que o imóvel não terá problemas no futuro?
Não. A análise é baseada na documentação disponível na data da emissão do relatório. Embora reduza significativamente os riscos documentais conhecidos, não é possível garantir a inexistência de eventos futuros.
12. A análise substitui um advogado?
Não. A análise documental complementa a tomada de decisão, mas não substitui pareceres jurídicos quando estes forem necessários.
13. A análise substitui uma vistoria no imóvel?
Não. Nossa atuação é documental. Questões estruturais, de engenharia ou avaliação física do imóvel devem ser realizadas por profissionais especializados.
14. Vocês analisam apenas o imóvel?
Depende do pacote contratado. O Pacote Essencial concentra-se no imóvel. O Pacote Completo inclui também a análise da documentação relacionada ao(s) proprietário(s).
15. É possível identificar todos os riscos de uma negociação?
Nenhuma análise elimina completamente todos os riscos. Nosso objetivo é identificar os principais riscos documentais existentes com base nas informações disponíveis.
Sobre documentos
16. Preciso fornecer documentos?
Sim. Alguns documentos poderão ser solicitados para complementar a análise, dependendo das características da negociação.
17. Quem emite as certidões?
As certidões são obtidas junto aos órgãos competentes, cartórios e sistemas oficiais, conforme o escopo do serviço contratado.
18. As certidões são oficiais?
Sim. Sempre que aplicável, utilizamos documentos emitidos pelos órgãos competentes ou plataformas oficiais.
19. Quanto tempo as certidões permanecem válidas?
A validade varia conforme o tipo de documento e o órgão emissor. Como regra, recomendamos que a negociação ocorra o mais próximo possível da data da análise.
20. Posso contratar apenas uma certidão específica?
Nosso foco é a análise integrada da documentação. Em alguns casos, podemos avaliar solicitações específicas, conforme a necessidade do cliente.
Sobre prazos e pagamento, segurança, privacidade e atendimento
21. Qual é o prazo para entrega?
O Pacote Essencial é entregue em até 7 dias úteis a partir da confirmação dos dados. No Pacote Completo, o prazo depende da complexidade e é informado após a avaliação inicial.
22. Existe atendimento de urgência?
Em alguns casos, sim. Consulte nossa equipe para verificar disponibilidade e condições.
23. Como é realizado o pagamento?
Os meios de pagamento disponíveis serão informados durante a contratação e poderão incluir PIX, cartão de crédito e outras modalidades.
24. Posso cancelar o serviço?
O cancelamento será analisado conforme a etapa em que o serviço se encontrar e as condições previstas no contrato.
25. Meus dados estarão seguros?
Sim. Tratamos as informações de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), utilizando medidas de segurança para proteger os dados dos clientes.
26. Vocês compartilham meus documentos?
Não. Os documentos são utilizados exclusivamente para a execução do serviço contratado, salvo obrigação legal.
27. As consultas são confidenciais?
Sim. Todas as informações fornecidas pelos clientes são tratadas com confidencialidade.
28. Como acompanho o andamento da análise?
Nossa equipe manterá o cliente informado sobre o andamento do serviço e poderá solicitar documentos adicionais quando necessário.
29. Posso tirar dúvidas após receber o relatório?
Sim. Após a entrega, permanecemos disponíveis para esclarecer dúvidas relacionadas ao conteúdo do relatório.
30. Como entro em contato com a Heritus?
Você pode entrar em contato por meio do WhatsApp, e-mail ou formulário disponível em nosso site.
31. Vale a pena fazer uma análise documental antes de comprar um imóvel?
Sim. A análise documental permite identificar riscos, pendências e inconsistências antes da assinatura do contrato, reduzindo a possibilidade de problemas futuros.
32. Em que momento devo contratar a Heritus?
O ideal é contratar a análise antes da assinatura de qualquer contrato definitivo ou da realização do pagamento, permitindo que eventuais riscos sejam identificados previamente.
33. Se a imobiliária já analisou a documentação, ainda vale contratar a Heritus?
Cada participante da negociação possui um papel diferente. A Heritus atua como uma consultoria técnica independente, oferecendo uma análise documental voltada à identificação de riscos e ao apoio na tomada de decisão do cliente.
34. O relatório da Heritus diz se devo comprar ou não o imóvel?
Nosso relatório não toma a decisão pelo cliente. Ele apresenta os principais riscos identificados, explica seus possíveis impactos e oferece recomendações técnicas para apoiar uma decisão consciente.
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Fale diretamente com a nossa equipe.